‘Ik wil de verbinding maken tussen wat de organisatie nodig heeft en wat er leeft op de werkvloer’

Geen dag hetzelfde, schakelen tussen medewerkers en organisatie en ondertussen meebouwen aan een Jados dat volop in ontwikkeling is. Dat is precies wat het werk als HR-adviseur voor Toke interessant maakt. Inmiddels werkt ze vijf jaar bij Jados. Ze vertelt over haar weg naar HR, waarom juist Jados haar aansprak en wat zij belangrijk vindt in haar werk.

Van Tenerife en Peru naar HR

De loopbaan van Toke begon niet direct binnen HR. Na een korte studie vertrok ze als standplaatshostess naar Tenerife. Haar interesse in andere culturen bracht haar daarna naar Peru en Ecuador, waar ze vrijwilligerswerk deed voor een project met straatkinderen en meewerkte op een ecologische boerderij.

Terug in Nederland kwam ze, na een korte periode in een sportwinkel en een cursus boekhouding, bij de Rabobank terecht. In tien jaar tijd groeide ze daar door van bankhalmedewerker tot Teammanager Private Banking & Particulieren.

“Juist in die laatste rol merkte ik dat ik steeds meer interesse kreeg in HR. Daarom ben ik naast mijn baan de hbo-bachelor HRM gaan doen, met als specialisatie verandermanagement en organisatiegedrag. Dat was pittig om te combineren, maar achteraf heel waardevol.”

Een reorganisatie bij de Rabobank werd het moment om daadwerkelijk de overstap naar HR te maken. Ze werkte als HR-adviseur bij een internationaal transportbedrijf en daarna als HR Business Partner bij DHL. “De logistieke sector is dynamisch, procesgericht en resultaatgericht. Ik heb er veel geleerd, maar na verloop van tijd merkte ik dat ik de focus op de mens miste.”

Een vacature die meteen goed voelde

Op zoek naar een sector die beter bij haar paste, typte Toke op Google simpelweg ‘HR-adviseur in de zorg’ in. De vacature van Jados verscheen in beeld.

“Wat ik las sprak me direct aan. Ik heb eigenlijk niet eens meer verder gezocht. De reactie was snel, het gesprek voelde meteen goed en binnen een week was het rond.”

Vooral de visie van Jados maakte indruk. “Die oprechte blik op de mens sprak me aan. Het idee dat ieder mens uniek is en dat je niet beoordelend kijkt, maar juist onderzoekend, nieuwsgierig en betrokken.”

Ook het feit dat Jados een organisatie in beweging is, paste bij haar. “Ik krijg er energie van om mee te bouwen, mee te denken en te adviseren over de groei van de organisatie.”

Schakelen tussen beleid en praktijk

Als HR-adviseur neemt Toke ervaring mee uit verschillende branches en organisaties. Daarbij probeert ze steeds de verbinding te maken tussen de koers van Jados en wat medewerkers in hun dagelijkse werk nodig hebben. Een belangrijk onderdeel daarvan is het vertalen van strategie naar HR-beleid en het begeleiden van veranderingen binnen de organisatie.

“Als HR-adviseur kijk je niet alleen naar de vraag die vandaag op tafel ligt, maar ook naar wat de organisatie morgen nodig heeft en hoe je mensen en de organisatie daarop voorbereidt.”

Tegelijkertijd blijft de dagelijkse praktijk belangrijk. “Duidelijke afspraken en regels zijn belangrijk. Ze geven houvast, rust en een eerlijk kader. Maar de praktijk vraagt altijd om meer dan regels alleen.”

“Elk mens en elke situatie is anders. Juist daar zit voor mij de uitdaging: kijken wat er nodig is en daarover goed adviseren.” 

Juist die combinatie van vooruitkijken, beleid ontwikkelen en oog houden voor de individuele situatie maakt het werk voor Toke veelzijdig. 

Geen dag is hetzelfde

Een gemiddelde werkdag? Die bestaat volgens Toke eigenlijk niet. “Als iemand dat vraagt, is mijn eerste reactie vaak: druk! Maar zolang er geen ‘te’ voor staat, is dat goed.”

De ochtend begint meestal met een kop thee en een praatje met collega’s. Daarna volgen de HR-administratie in Visma en haar mail. Vanaf dat moment kan de dag alle kanten op.

“De ene keer zit ik in een teamoverleg, projectoverleg, één-op-één gesprek of verzuimoverleg. Op een ander moment ondersteun ik teamleiders en regiomanagers bij personeelsvraagstukken, schrijf ik beleid, werk ik aan een proces of spar ik met het managementteam over ontwikkelingen binnen de organisatie.”

Ook onverwachte situaties horen erbij. Daarnaast heeft ze contact met onder andere de vertrouwenspersoon, arbodeskundigen en de preventiemedewerker om bij te dragen aan een gezonde en veilige werkomgeving. Momenteel houdt ze zich bovendien veel bezig met functiedifferentiatie binnen Jados.

De verbinding tussen medewerker en organisatie

Juist de positie tussen medewerker en organisatie vindt Toke het waardevolst aan haar werk.

“Een organisatie heeft doelen en ambities, maar die kunnen niet worden bereikt zonder de inzet en het welzijn van de mensen op de werkvloer. Als HR-adviseur verbind je die twee kanten met elkaar. Als het lukt om ze elkaar te laten versterken, levert dat mooie resultaten op.”

Daarbij vindt ze het belangrijk dat collega’s zich gehoord en ondersteund voelen. Dat begint voor haar bij bereikbaarheid en oprechte aandacht.

“Ik probeer snel te reageren, zodat collega’s weten dat ze op me kunnen rekenen. Ik werk 24 uur en heb een volle agenda, dus dat lukt natuurlijk niet altijd. Maar als we elkaar spreken, luister ik actief en vraag ik door om snel tot de kern te komen.”

Ook zoekt ze zelf regelmatig het contact op. Even bellen, navragen hoe het gaat of een vervolgafspraak plannen. “Mijn doel is dat iemand na ons contact een helder advies en handvatten heeft om weer verder te kunnen en keuzes te maken.”

Samen blijven ontwikkelen

‘Samen in ontwikkeling’ betekent voor Toke dat ontwikkeling op verschillende niveaus plaatsvindt: bij de organisatie, bij collega’s onderling én bij jezelf. “Het vraagt om open communicatie, ruimte om te leren en de bereidheid om naar je eigen rol te kijken.”

Door nieuwsgierig te blijven en feedback te delen, houden we elkaar in beweging.

Maar ontwikkelen betekent volgens haar niet dat je voortdurend meer moet doen. Het vraagt ook om keuzes. “We kunnen niet alles tegelijk. Je moet samen bepalen waar de focus ligt en wat echt nodig is. Soms betekent dat iets nieuws neerzetten en soms juist afscheid nemen van iets wat niet meer past.”

Een organisatie vol betrokkenheid

In haar rol werkt Toke met verschillende teams, functies en afdelingen binnen Jados. Wat haar daarin vooral opvalt, is de betrokkenheid van collega’s.

“Er zit ontzettend veel passie en gedrevenheid in de organisatie. Mensen zetten zich met een warm hart in voor onze cliënten en voor Jados. Ik noem het ook weleens een grote familie.”

Het schakelen met verschillende delen van de organisatie laat haar tegelijkertijd zien hoeveel kennis er binnen Jados aanwezig is. “Er is enorm veel talent, expertise en er zijn veel ideeën. Dat maakt samenwerken dynamisch. Die energie benutten we het beste als we een helder, gezamenlijk doel hebben waar we samen naartoe kunnen werken.”

Ook buiten het werk in beweging

Ook in haar vrije tijd is Toke graag in beweging en veel in de natuur te vinden. Haar grote passie is trail- en mountainrunning. “Ik kan zo drie uur onderweg zijn, helemaal in mijn eigen hardloopbubbel.” Meestal loopt ze op de Veluwe, maar ze zoekt ook graag de grotere heuvels en bergen op: van de Ardennen en de Eifel tot de Alpen.

In 2023 rondde Toke een cursus tot Hike & Survival-instructeur af. Daar ging ze terug naar de basis: vuur maken, slapen onder een tarp of zelfs in een iglo. Juist die eenvoud spreekt haar aan. “Hoe dichter bij de natuur, zonder afleiding, hoe dichter bij jezelf.”

Ruimte om mee te bouwen

Wat zou Toke zeggen tegen iemand die overweegt om bij Jados te komen werken?

“Als je een organisatie zoekt waar je echt iets kunt betekenen voor een ander, waar aandacht is voor de mens als geheel en waar je veel autonomie krijgt, dan kan Jados goed bij je passen. Niet alles is hier al uitgestippeld. Je krijgt juist de kans om mee te bouwen aan een organisatie die volop in beweging is.”

“We werken hard en zijn continu in ontwikkeling. Maar we doen dat met veel betrokkenheid en aandacht voor elkaar.”