De kracht van écht luisteren

In dit ervaringsverhaal vertelt Rosemarie hoe zij terecht is gekomen bij Jados en over haar rol als werkcoach vormgeeft. Ze deelt wat haar aantrok in de visie van Jados, hoe zij haar achtergrond inzet in de begeleiding van cliënten en wat het werken met mensen met verschillende ontwikkelingsprofielen haar leert. Ook reflecteert ze op samenwerking, vrijheid in haar functie en persoonlijke groei.

Van HR naar werkcoaching

Ik ben Rosemarie, 35 jaar en ik woon in Amersfoort met mijn vriend, ons zoontje en onze twee katten. Na mijn studie HRM, met als uitstroomprofiel loopbaanbegeleiding, heb ik jarenlang op een HR-afdeling gewerkt. Toch merkte ik na verloop van tijd dat ik iets miste: het direct begeleiden van mensen.

Daarom volgde ik een geaccrediteerde coachopleiding en liet ik me certificeren tot professioneel coach. Bij mijn vorige werkgever bleek het helaas niet mogelijk om deze rol echt vorm te geven. Dat was het moment waarop ik besloot verder te kijken. In juni 2025 begon ik bij Jados, een keuze die voor mij heel natuurlijk voelde.

Waarom Jados?

Via LinkedIn zag ik een vacature voor werkcoach in Utrecht. Na het lezen van de vacature en het bekijken van de website wist ik eigenlijk meteen dat ik wilde reageren. Het was zelfs een dag voor de deadline, maar het gevoel was duidelijk: dit past bij mij.

Wat mij vooral aantrok, was de manier waarop Jados kijkt naar de mens als geheel. Niet alleen focussen op doelen of werk, maar ook op achtergrond, ervaring en context. En op wat iemand nodig heeft om zich veilig en gezien te voelen in een traject. Die benadering, waarin houding en afstemming net zo belangrijk zijn als het einddoel, sluit precies aan bij hoe ik zelf wil werken.

“Het kijken naar de hele mens en wat de cliënt nodig heeft om goed begeleid te worden, trok mij aan”

Luisteren zonder in te vullen

In mijn werk neem ik veel mee uit mijn eerdere ervaringen en opleidingen. Eén van de belangrijkste dingen is het niet oordelen en niet invullen voor een ander. Ik heb geleerd om open vragen te stellen en echt te luisteren.

Toen ik bij Jados begon, merkte ik al snel dat open vragen voor mensen met een diagnose autisme soms juist te breed kunnen zijn. Dat vraagt om aanpassing: vragen concreter maken, zonder te sturen of te oordelen. Door goed door te vragen, samen te vatten en te checken of ik het goed begrijp, laat ik merken dat er ruimte is voor het eigen verhaal van de cliënt.

“Door onbevangen te luisteren, laat ik merken dat er ruimte is voor het hele verhaal”

Wat cliënten mij leren

Wat mij raakt in het werken met de cliënten is hoe bijzonder ik het vind om te zien hoe uniek ieder brein werkt. Ik vind het fascinerend om te zien hoe communicatie, gedachtepatronen en onzekerheden samenkomen. Soms realiseren cliënten zich niet hoe hun directheid overkomt op een ander, of hoe letterlijk zij uitspraken interpreteren.

Wat voor mij symbolisch bedoeld is, kan door een ander letterlijk worden opgevat. Die bewustwording neem ik elke dag mee in mijn werk.

“Ik leer steeds beter hoe het beste  kan communiceren, rekening houdend hóe ik iets zeg en wát ik zeg”

Vrijheid, structuur en afwisseling

Mijn werkdag bij Jados ziet er elke keer anders uit. Het was in het begin wennen om mijn eigen agenda te bepalen. Waar ik eerst vaste kantoortijden had, kan ik nu zelf kiezen wanneer en waar ik werk. Soms begin ik vroeg op kantoor om de files voor te zijn, soms start ik thuis en rijd ik later naar afspraken.

De afwisseling tussen gesprekken op kantoor in De Stadstuin, werken vanuit huis en bezoeken aan cliënten op hun werkplek geeft mij veel energie. Voor structuur plan ik bewust ruimte tussen gesprekken, zodat ik direct kan rapporteren. Voor UWV-rapportages neem ik liever een aparte dag, zodat ik daar met volledige aandacht aan kan werken.

Samen stappen zetten

Het meest waardevolle in mijn werk vind ik het moment waarop ik cliënten zie groeien. Wanneer ik zie dat iemand meer zelfvertrouwen krijgt, eigen talenten ontdekt en leert deze in te zetten. Dat zijn de momenten waarop ik voel dat we samen stappen zetten.

Soms zit die groei in kleine dingen: met meer nuance naar situaties kijken of anders omgaan met tegenslagen. Als een cliënt aan het einde van een traject steviger staat dan aan het begin, weet ik waar ik het voor doe.

Maatwerk en samen in ontwikkeling

Wat Jados voor mij bijzonder maakt, is de ruimte voor maatwerk. Er is geen vast stappenplan dat je moet volgen. Je kijkt samen met de cliënt wat nodig is. Dat vraagt om afstemming, flexibiliteit en gelijkwaardigheid.

“Samen in ontwikkeling” is voor mij geen slogan, maar iets wat ik dagelijks ervaar. Als begeleider help je een cliënt in diens ontwikkeling, maar je leert zelf minstens zoveel terug. Geen traject en geen cliënt is hetzelfde.

Waarom ik hier op mijn plek zit

Nu ik een half jaar bij Jados werk, weet ik zeker dat dit de juiste plek voor mij is. Ik leer continu van collega’s en cliënten en krijg de ruimte om mezelf te ontwikkelen, zowel professioneel als persoonlijk.

Omdat iedereen bij Jados zichzelf mag zijn - collega’s én cliënten - kan ik dat ook.